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Was ist das FKS-System?

Unser FKS-System hilft uns dabei, aus unseren Bewerbern die besten Supporter heraus zu filtern.
FKS bedeutet "Feststellen von Kenntnissen im Bereich des Supports". Der Vorteil dieses Systems ist, dass du deine Stärken beweisen kannst, auch wenn du noch keine Erfahrung im (Minecraft-)Support hattest.

In 6 Schritten durchläufst du das System, bevor du zu einem persönlichen Gespräch eingeladen werden kannst.

Schritt 1

Im ersten Schritt wirst du mit einigen Infos von unserer Seite mit unseren Support-Möglichkeiten bekannt gemacht. Dies geschieht mit verschiedenen Fakten bzw. mit der Hilfe von Grafiken.

Schritt 2

Nachdem du mit unseren Supportsystemen vertraut gemacht wurdest, wirst du aufgefordert, einen kleinen Erfahrungsbericht abzugeben, bei dem du deine Selbsteinschätzung und bisherige Erfahrung mit Minecraft, Support und dem Minecraft-Support erläutern sollst.

Schritt 3

Der dritte Schritt ist ein realitätsnahes Beispiel. Hier bekommst du eine Supportanfrage auf dem TeamSpeak Server und kannst diese virtuell lösen.

Schritt 4

Im nächsten Schritt wollen wir wissen, was sich deiner Meinung nach hinter einem guten und profesionellen Support befindet. Dies kannst du uns anhand von einigen Fragen erklären.

Schritt 5

Nach etwas Theorie folgt wieder ein praktischer Teil. Anhand eines erfundenen Strafenkatalogs kannst du entscheiden, wie bzw. ob du einen User für ein Chatvergehen bestrafen würdest.

Schritt 6

Zum Abschluss folgt noch einer der wichtigsten Teile deiner zukünftigen Aufgaben: das Erkennen von unerlaubten Clientmodifikationen. In diesem Bereich siehst du einige Videos von Szenen, die es dann zu bewerten gilt.

Übersicht

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